FAQ

Neste caso, acesse a seção FALE CONOSCO e depois clique em ATENDIMENTO AO ASSINANTE para obter ajuda.

 

Caso tenha dificuldade ao utilizar o assistente, por favor, envio-nos um e-mail para suporte@cosif.com.br confirmando seus dados para termos a certeza que é com você mesmo que estamos nos relacionando.

 

OS DADOS REQUERIDOS SÃO:

 

NOME COMPLETO(*)

CPF (*)

ENDERECO (***)

CIDADE (***)

ESTADO (*)(***)

CEP (*)(***)

E-MAIL (antigo)(*)(**)

E-MAIL (novo)(*)

 

(*) dado obrigatório.

(**) caso se recorde.

(***) conforme cadastrado à epoca.

 

Os dados obrigatórios são aqueles mais relevantes para combinação dos dados a serem resgatados, portanto, informe-os como foram preenchidos na época do cadastro, mesmo que atualmente estejam desatualizados, e, assim que receber seus dados de acesso atualize-os em SEUS DADOS CADASTRAIS.

 

Você pode oferecer mais de uma informação sobre o seu endereço, caso não se recorde em qual estava residindo na ocasião em que assinou o portal. O importante é coincidir os dados requeridos conforme solicitado. Persistindo dúvida, a editora poderá requerer a cópia dos seus documentos por correio eletrônico ("e-mail").

 

ATENÇÃO: O pedido deve ser enviado obrigatoriamente utilizando o NOVO ENDEREÇO DE E-MAIL a ser atualizado.

 

Este procedimento é o padrão da nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE.